為加強(qiáng)公司員工的執(zhí)行力、服務(wù)意識、專業(yè)知識水平，全面提升客戶服務(wù)能力，客服培訓(xùn)部與2月開展了以下培訓(xùn)：

 1、針對總部員工：2月7日、10日分別開展了《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》、《現(xiàn)代客戶服務(wù)理念的學(xué)習(xí)》，進(jìn)一步的提升了員工的執(zhí)行力及服務(wù)意識；

     2、針對門店員工：2月8日、9日對市區(qū)部分員工進(jìn)行了客品提升培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了疾病治療方案的關(guān)聯(lián)用藥、療程用藥，提高患者疾病治療滿意率；

     3、新員工的培訓(xùn)：2月13日、24日分別開展了兩批為期一周的新員工入職一期綜合培訓(xùn)，提升了新員工的企業(yè)歸屬感。